[cs_w] test een zelfverwijderende berichtfunctie genaamd ‘Verdwijnende berichten’. Met deze functie kunnen gebruikers ervoor kiezen om hun berichten 7 dagen na verzending of ontvangst automatisch te laten verwijderen.
Facebook is bezig om de mogelijkheden van [cs_wb] accounts uit te breiden. Dit moet klantenservice en betalen via [cs_w] makkelijker maken. Wel is het de bedoeling dat bepaalde functionaliteiten binnen [cs_wb] betaalde opties worden.
In de afgelopen jaren hebben we een echte verschuiving gezien waarbij [cs_w] niet alleen voor persoonlijke communicatie wordt gebruikt, maar dat steeds meer bedrijven op [cs_w] vertrouwen om zaken te doen.
Facebook, eigenaar van [cs_w], heeft aangekondigd dat [cs_wb] een shop functionaliteit krijgt. Het is daarbij de bedoeling dat het gehele bestelproces wordt doorlopen zonder de [cs_wb] app te verlaten.
[cs_wb] is een chatapp voor bedrijven en maakt communicatie met klanten eenvoudig met behulp van tools waarmee je automatische berichten kunt versturen, berichten kunt sorteren en snel kunt antwoorden. De app is bedoeld om hetzelfde aan te voelen en te werken als de standaard [cs_w] app alleen met meer functionaliteiten, speciaal voor bedrijven.